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Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Albis SwissClean (ASC)
Ulmenweg 63
3604 Thun
E-Mail: Info@albisswissclean.ch

2. Datenerfassung auf unserer Website

Offerten-Anfrage & Formulare

Wenn Sie unser Offerten-Formular (Wizard) nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dies umfasst insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail)
  • Objektdaten (Adresse, Zimmeranzahl, Fläche, Stockwerk)
  • Reinigungsspezifika (Zustand, Ausstattung)
  • Ggf. abweichende Rechnungsadresse
  • Weitere freiwillige Angaben

Zweck der Bearbeitung: Die Daten werden ausschliesslich zur Erstellung einer individuellen Offerte, zur Kundenkommunikation sowie zur Vorbereitung und Durchführung eines Vertrags verwendet.

Rechtsgrundlage: Bearbeitung im Rahmen vorvertraglicher Massnahmen bzw. zur Vertragserfüllung sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung.

Speicherdauer: Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten (in der Regel 10 Jahre gemäss Obligationenrecht).

Server-Log-Dateien

Der Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten sind nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschliesslich der technischen Sicherheit, Systemstabilität und Missbrauchsprävention.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke notwendig ist.

Hosting bei Hostpoint

Unsere Website wird bei der Hostpoint AG (Schweiz) gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich ist, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz.

E-Mail-Versand (SMTP)

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben per E-Mail an uns übermittelt. Der Versand erfolgt über den bei Hostpoint gehosteten E-Mail-Dienst (SMTP).

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

3. Einsatz von Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC bzw. Google Ireland Limited.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erfassen (z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher).

Soweit technisch konfiguriert, wird Ihre IP-Adresse anonymisiert (IP-Anonymisierung). Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Online-Angebots.

Daten können an Server von Google im Ausland (insbesondere USA) übertragen werden. Google verpflichtet sich zu geeigneten Datenschutzgarantien gemäss den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, beispielsweise durch:

  • Installation eines Browser-Add-ons zur Deaktivierung
  • Deaktivierung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen

4. Google Ads

Wir nutzen Google Ads, um unsere Dienstleistungen zu bewerben und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Dabei können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um Interaktionen auf unserer Website auszuwerten (z.B. ob eine Anfrage nach einem Klick auf eine Anzeige erfolgt ist).

Sie können personalisierte Werbung in Ihren Google-Kontoeinstellungen deaktivieren.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt sowie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, ausser:

  • dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Einsatz spezialisierter Reinigungsteams oder Subunternehmer),
  • wir sind gesetzlich dazu verpflichtet,
  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten (z.B. IT- oder Hosting-Anbieter), sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.

7. Cookies

Unsere Website verwendet teilweise Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden verursachen.

Sie dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, sicherer und effizienter zu gestalten.

Die meisten verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies und werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies vollständig deaktivieren.

8. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsrelevante Unterlagen unterliegen in der Regel einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.